Vstup

Festivalový areál otvárame V STREDU 8.7.2026 o 12:00. Parkovisko pre autá, karavany, autá so strešným stanom a motocykle otvárame V STREDU UŽ O 10:00.

S 1-dňovým lístkom na stredu – The Cure Extra Day môžete byť v areáli, kempe a na parkovisku do štvrtka 8:00 rána. Po tomto čase môžu v areáli zostať iba držitelia 4-dňových vstupeniek. Držiteľov 3-dňových vstupeniek vpúšťame na parkoviska, do kempu a areálu vo štvrtok o 10:00. 

Festival má dva vstupy pre návštevníkov:

• GATE B (od Biskupíc/Nozdrkoviec)

• GATE O (od Opatoviec)

Ďalšími vstupmi sú vstup na parkovisko označený ako GATE P (parking)a produkčný vstup označený ako GATE A.

GATE B je určený pre peších návštevníkov, pre bicyklistov a vedie k nemu kyvadlová doprava a taxi. Nachádza sa na strane letiska smerom k mestu Trenčín na začiatku mestskej časti Nozdrkovce, cca. 30 minút pešo od centra mesta. Na vstupe sa nachádza miesto na uzamknutie bicyklov, toto miesto nie je strážené. Táto brána sa otvára v stredu o 12:00.

GATE O je určený pre návštevníkov, ktorí prídu autom, na motorke, na karavane, prípadne pre cyklistov. Nachádza sa na strane letiska smerom k obci Opatovce medzi festivalovým parkoviskom a samotným areálom. Cez tento vstup vchádzajú do areálu aj karavany. Na vstupe sa nachádza miesto na uzamknutie bicyklov, toto miesto nie je strážené. Táto brána sa otvára v stredu o 12:00.

GATE P je určený pre vstup na aute, motorke, karavane, či na bicykli. Nachádza sa na konci letiska smerom na obec Opatovce.  Na parkovisko majú v stredu 8. júla povolený vstup len autá, motorky a karavany s platným parkovacím lístkom a zároveň platnou vstupenkou na The Cure (1- a 4-dňový lístok). GATE P neslúži na vstup taxíkov. Táto brána sa otvára v stredu o 10:00. Viac informácií o parkovaní nájdete v sekcii Parkovanie. 

GATE A je určený pre umelcov, produkciu, dodávateľov, partnerov, predajcov, taxi a záchranné zložky. Peší návštevníci nebudú cez tento vstup pustení. Taxi cez vstup prejdú, ale návštevníkov vyložia pri GATE B. Tento vstup má neverejný režim.

Na vstupoch do areálu (GATE B / GATE O) dostane každý návštevník po preukázaní sa platným lístkom identifikáciu návštevníka festivalu – festivalový náramok. Identifikáciu zakladajú na zápästie usporiadatelia. Založenie na iné miesto je možné v prípade kožných ochorení alebo alergie na materiál identifikácie.

Pre tehotné ženy, rodiny s deťmi, návštevníkov na vozíku a držiteľov preukazu ZŤP a ZŤP-S bude vyhradené špeciálne registračné okienko a samostatný vstup v rámci každej z brán.

Nenoste do areálu zakázané veci (pozri Zákazy), urýchlite tak vstup a kontrolu.

VOP

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.pohodafestival.sk/shop

Obchodné meno (sídlo firmy podľa registra): POHODA FESTIVAL, s.r.o.
Ulica a číslo: Zámocká 4948/34
PSČ a mesto: 811 01 Bratislava
IČO: 45639043
DIČ: 2023064758
IČ DPH: SK2023064758

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri MS Bratislava III, oddiel Sro, vo vložke číslo 66168/B.

Bankové spojenie:  Slovenská Sporiteľňa, a. s., IBAN: SK6709000000005043180796
Telefón/Mobil: 02/207 08 251
E-mail: pohoda@ticketlive.sk
Príjem objednávok cez e-shop: nonstop
Prevádzková doba: n/a
Zodpovedný vedúci: Mgr. Michal Kaščák
Obchodné meno: POHODA FESTIVAL, s.r.o.
Ulica a číslo: Prostredná 46
PSČ a mesto: 900 21 Svätý Jur
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P.O.BOX 5
820 07 Bratislava 27
tel.: 02/58272 172
e-mail: ba@soi.sk

Článok I.
Vymedzenie pojmov

1. Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) je POHODA FESTIVAL, s.r.o., so sídlom Zochova 6-8, 811 03 Bratislava.
2. Predávajúcim vstupeniek na verejné kultúrne podujatia v mene a na účet POHODA FESTIVAL, s.r.o., so sídlom Zochova 6-8, 811 03 Bratislava, je spoločnosť  Ticketlive PRO SK s.r.o., so sídlom Pod Dráhami 11A, 960 01 Zvolen, IČO: 50 791 419.
3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope www.pohodafestival.sk je POHODA FESTIVAL, s.r.o., so sídlom Zochova 6-8, 811 03 Bratislava.
4. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
5. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.
6. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
7. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.
8. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom eshopu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie. 

Článok II.
Cena

1. Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 5%, 19% a 23 % DPH.
2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.

Osobitné ustanovenia o cene vstupného  na verejné kultúrne podujatie POHODA FESTIVAL 2026

Predávajúci stanovil tieto cenové hladiny pre ceny vstupného na verejné kultúrne podujatie POHODA FESTIVAL 2026:

Základné ceny vstupného pre dospelé osoby od 18 roku:
189 EUR pre trojdňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 9.-11.7.2026
308 EUR pre štvordňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 8.-11.7.2026
119 € pre vstupenku platnú ako rozšírenie trojdňovej vstupenky na štvordňovú vstupenku

Predávajúci je oprávnený stanoviť  z určitých dôvodov alebo pre určitý čas určitú zľavu zo základnej ceny vstupného.

Základné ceny vstupného pre držiteľov vstupeniek NEKONEČNÁ POHODA:
79€ pre vstupenku platnú ako rozšírenie trojdňovej vstupenky na štvordňovú vstupenku

Cena vstupného pre zdravotne ťažko postihnuté osoby (ZŤP):
149 EUR pre trojdňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 9.-11.7.2026
208 EUR pre štvordňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 8.-11.7.2026
119 € pre vstupenku platnú ako rozšírenie trojdňovej vstupenky na štvordňovú vstupenku

Cena vstupného pre zdravotne ťažko postihnuté osoby so sprievodcom (ZŤP-S):
169 EUR pre trojdňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 9.-11.7.2026
238 EUR pre štvordňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 8.-11.7.2026
119€ pre vstupenku platnú ako rozšírenie trojdňovej vstupenky na štvordňovú vstupenku

Zľava zo vstupného sú odôvodnené z dôvodu obmedzeného alebo nemožnosti využívania niektorých  poskytovaných služieb alebo časti programu festivalu vzhľadom na vek návštevníka alebo na možné zdravotné obmedzenie (napr. športové zóny, vybrané partnerské zóny), resp.  súvisiace s prípadným obmedzeným prístupom invalidného vozíka na niektoré miesta na festivale.

OSTATNÉ KATEGÓRIE VSTUPNÉHO a odôvodnenie na základe veku návštevníka:

Junior (15 – 17 rokov vrátane):
149 EUR pre trojdňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 9.-11.7.2026
228 EUR pre štvordňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 8.-11.7.2026
79 EUR pre vstupenku platnú ako rozšírenie trojdňovej vstupenky na štvordňovú vstupenku

• Zľava zo vstupného z dôvodu obmedzeného resp. zakázaného vstupu do špeciálnych zón na festivale a obmedzenie, resp. zákaz využívania vybraných poskytovaných služieb určených len plnoletým návštevníkom (napr. zóna s predajom alkoholických nápojov, zóna s tabakovými výrobkami).

• Návštevníci pod 18 rokov nemajú prístup na vybrané časti programu festivalu.

Kids (6 – 14 rokov vrátane):
79 EUR pre trojdňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 9.-11.7.2026
108 EUR pre štvordňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 8.-11.7.2026
29 EUR pre vstupenku platnú ako rozšírenie trojdňovej vstupenky na štvordňovú vstupenku

• Zľava zo vstupného z dôvodu obmedzeného resp. zakázaného vstupu do špeciálnych zón na festivale a obmedzenie resp. zákaz využívania vybraných poskytovaných služieb určených len plnoletým návštevníkom (zóna s predajom alkoholických nápojov, zóna s tabakovými výrobkami). 

• Návštevníci pod 15 rokov nemajú prístup na vybrané časti programu festivalu.

• Zľava zo vstupného z dôvodu časovo a priestorovo obmedzeného programu určeného pre návštevníka so vstupenkou Kids.

• Zóna pre návštevníkov so vstupenkou Kids je aktívna iba počas dvoch dní festivalu a to konkrétne v časoch od 09:00 do 21:30.

Baby (3 – 5 rokov vrátane):
29 EUR pre štvordňové vstupenky so vstupom na festival v dátumoch 8.-11.7.2026

• Zľava zo vstupného z dôvodu obmedzeného resp. zakázaného vstupu do špeciálnych zón na festivale a obmedzenie resp. zákaz využívania vybraných poskytovaných služieb určených len plnoletým návštevníkom (zóna s predajom alkoholických nápojov, zóna s tabakovými výrobkami). 

• Návštevníci pod 7 rokov nemajú prístup na vybrané časti programu festivalu.

• Zľava zo vstupného z dôvodu časovo a priestorovo obmedzeného programu určeného pre návštevníka so vstupenkou Baby. 

• Zóna pre návštevníkov so vstupenkou Baby je aktívna iba počas dvoch dní festivalu a to konkrétne v časoch od 09:00 do 21:30.

• Zľava zo vstupného z dôvodu obmedzenia prístupu k službám a atrakciám na festivale na základe veku (zákaz vstupu na vybrané atrakcie v zóne určenej pre držiteľov vstupenky Baby).

Ak nie je spoločnosťou POHODA FESTIVAL, s.r.o. určené pre nasledujúce ročníky verejného kultúrneho podujatia POHODA FESTIVAL inak, vzťahujú sa vyššie uvedené odôvodnenia cenových hladín vstupného na základe veku návštevníka aj ďalších ročníkov verejného kultúrneho podujatia POHODA FESTIVAL. 

Cena vstupeniek pre jednotlivé kategórie návštevníkov sa však môže pre jednotlivé ročníky podujatia POHODA FESTIVAL do budúcnosti líšiť a aktuálna cena vstupného pre konkrétny ročník bude zverejnená na webovom sídle poskytovateľa služby: www.pohodafestival.sk. 

Osobitné ustanovenia o cene osobitného vstupného na prvý deň verejného kultúrneho podujatia POHODA FESTIVAL –  jeden deň 8.7.2026 THE CURE DAY 2026:

Predávajúci stanovil a odvôvodňuje tieto cenové hladiny pre ceny vstupného na jeden deň 8.7.2026 THE CURE DAY 2026:

Základné ceny vstupného pre dospelé osoby od 18 roku: 139€

Predávajúci je oprávnený stanoviť  z určitých dôvodov alebo pre určitý čas určitú zľavu zo základnej ceny vstupného.

Cena vstupného pre zdravotne ťažko postihnuté osoby (ZŤP): 129€

Cena vstupného pre zdravotne ťažko postihnuté osoby so sprievodcom (ZŤP-S): 129€

Zľava zo vstupného z dôvodu obmedzeného alebo nemožnosti využívania niektorých  poskytovaných služieb alebo časti programu festivalu vzhľadom na možné zdravotné obmedzenie (napr. športové zóny, vybrané partnerské zóny), resp.  súvisiace s prípadným obmedzeným prístupom invalidného vozíka na niektoré miesta na festivale.

OSTATNÉ KATEGÓRIE VSTUPNÉHO a odôvodnenie na základe veku návštevníka:

Junior (15 – 17 rokov vrátane): 99€

• Zľava zo vstupného z dôvodu obmedzeného resp. zakázaného vstupu do špeciálnych zón na festivale a obmedzenie, resp. zákaz využívania vybraných poskytovaných služieb určených len plnoletým návštevníkom (napr. zóna s predajom alkoholických nápojov, zóna s tabakovými výrobkami).

• Návštevníci pod 18 rokov nemajú prístup na vybrané časti programu festivalu.

Kids (6 – 14 rokov vrátane): 39€

• Zľava zo vstupného z dôvodu obmedzeného resp. zakázaného vstupu do špeciálnych zón na festivale a obmedzenie resp. zákaz využívania vybraných poskytovaných služieb určených len plnoletým návštevníkom (zóna s predajom alkoholických nápojov, zóna s tabakovými výrobkami). 

• Návštevníci pod 15 rokov nemajú prístup na vybrané časti programu festivalu.

• Zľava zo vstupného z dôvodu časovo a priestorovo obmedzeného programu určeného pre návštevníka so vstupenkou Kids.

• Zóna pre návštevníkov so vstupenkou Kids je aktívna iba počas dvoch dní festivalu a to konkrétne v časoch od 09:00 do 21:30.

Návštevníci vo veku 0 – 5 rokov vrátane vstup majú vstup zdarma (v sprievode rodiča alebo zákonného zástupcu s platnou vstupenkou).

Článok III.
Objednávka

1. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.
Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou.
3. Vykonaná objednávka je platná 24 hodín ak počas nich objednávateľ (kupujúci, zákazník) zaplatí za objednaný tovar celú kúpnu cenu. Po márnom uplynutí tejto lehoty bez zaplatenia kúpnej ceny sa objednávka považuje za zrušenú.
4. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho je odoslanie tovaru.
5. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento e-mail nie je potvrdením zaplatenia tovaru v zmysle ods. 3. tohto článku.
6. Kupujúci sa odoslaním objednávky zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu objednaného tovaru.
7. Ak predávajúci nie je schopný splniť objednávku alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia,  a to  napríklad z dôvodov, že tovar sa nevyrába, nie je dostupný u výrobcu alebo na externom sklade dodávateľa, alebo výrobca vykonal tak závažné zmeny, pre ktoré nie je možné realizovať objednávku alebo z dôvodov vyššej moci, môže objednávku stornovať o čom kupujúcemu pošle e-mail.
Taktiež má predávajúci právo zrušiť objednávku, pokiaľ kupujúci v objednávke uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, ktoré nie je možné overiť, napríklad nesprávny email alebo telefonický kontakt. Ak kupujúci zaplatil preddavok, tento je mu povinný vrátiť do 14 dní.

Článok IV.
Platobné podmienky

1. Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
     a. platba kartou prostredníctvom platobnej brány
     b. platba priamym prevodom na účet
2. Darčekový poukaz predstavuje predplatený objem peňažných prostriedkov, ktoré môže kupujúci využiť pri nákupe na základe dostatku voľných predplatených peňažných prostriedkov. Dátum platnosti kupónu je uvedený na ňom. Nominálnu hodnotu darčekového poukazu je možné dohodnúť s kupujúcim.
3. Doplatky pre jednotlivé možnosti platieb sú uvedené v čl. VI týchto všeobecných obchodných podmienok.
4. Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu možnosti zliav:
     a. zľavu z ceny za registráciu do e-shopu,
     b. zľavu za opakovaný nákup,
     c. zľavu na základe jednorazového zľavového kupónu.
5. Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

Článok V.
Dodacie podmienky

1. Predávajúci je povinný do 30 dní od vytvorenia objednávky zaslať kupujúcemu tovar, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola uvedená dlhšia dodacia lehota.
2. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase.
3. Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami čiastočných dodávok.
4. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad), návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
5. Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný.
6. Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:
     a. pošty
     b. kuriérskej spoločnosti 
  
Článok VI.
Poplatky za prepravu, balné a možnosti platieb

1. Pri platbe vopred na bankový účet na základe zálohovej faktúry alebo prostredníctvom platobných brán si za dopravné účtujeme:
     a. pri doprave kuriérskou spoločnosťou Slovak Parcel Service s doručením v rámci Slovenskej republiky s expedovaním do 10 pracovných dní z nášho skladu– 4,50 €
     b. pri doprave kuriérskou spoločnosťou In Time s doručením do ostatných krajín Európy alebo sveta s expedovaním do 10 pracovných dní z nášho skladu je cena kalkulovaná podľa nasledujúcej tabuľky:

Príloha: Tabuľka č.1

2. Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto služby.
3. Predávajúci môže zaslať tovar ktorý je okamžite dostupný kupujúcemu a zvyšnú časť objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak za predpokladu, že kupujúcemu nebude účtované žiadne dodatočné poštovné, okrem toho, ktoré bolo započítane v objednávke.

Článok VII.
Prevod vlastníckeho práva

1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom vyplatenia plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.
2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Článok VIII.
Storno kúpnej zmluvy

1. Stornovať objednaný tovar alebo službu má kupujúci právo do 24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku pri tovare, ktorý je vyrábaný na zákazku, podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa alebo špeciálne pre jedného spotrebiteľa.

Článok IX.
Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. Originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona).
Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf).
3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si Tovar vyzdvihne sám.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
7. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.
Upozornenie pre spotrebiteľov:
Vzhľadom na skutočnosť, že predávajúci umožňuje na tejto stránke aj nákup vstupeniek, tieto nie je možné vrátiť v lehote 14 dní odo dňa ich doručenia a to v súlade s vyššie uvedeným zákonom. Konkrétne podľa § 7 ods. 6 Zákona č. 102/2014 Z.z., od zmluvy nie je možné odstúpiť aj v prípade ak predmetom dodania je poskytnutie služieb s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote.

Článok X.
Práva a povinnosti zmluvných strán

1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
2. Kupujúci je povinný:
     a. prevziať objednaný tovar,
     b. zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
     c. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
3. Predávajúci je povinný:
     a. dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene
     b. spolu s tovar alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.

Článok XI.
Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s požiadavkami NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. na účely plnenia týchto všeobecných podmienok pri korektnom vybavovaní Vašej objednávky.
2. Viac o nakladaní s osobnými údajmi ako aj informáciu v zmysle č. 13 GDPR nájdete v Pravidlá ochrany osobných údajov.

3. POHODA FESTIVAL, s.r.o. pre účely vrátenia vstupného získava a spracováva tieto osobné údaje a ďalšie údaje:

• meno, priezvisko
• e-mail
• spôsob zakúpenia vstupenky (online / osobne)
• číslo objednávky
• typ vstupenky (e-ticket / tlačený lístok) + číslo tlačenej vstupenky
• číslo účtu vo formáte IBAN
• adresa v prípade doručovania darčeku
   

Článok XII.
Osobitné zmluvné podmienky pre vstupenky Nekonečná Pohoda

1. POHODA FESTIVAL, s.r.o.  vydal vstupenky s označením NEKONEČNÁ POHODA, s ktorými sú spojené tieto práva ich majiteľa:

• Nekonečný vstup na Pohodu
  S lístkom máte vstup na festival zabezpečený navždy.
• Dedenie Nekonečnej Pohody
  Lístok je dedičný bez poplatku.
• Prepis nekonečnej Pohody
  Nekonečnú Pohodu je možné prepísať na inú osobu prostredníctvom agentúry Pohoda festival za manipulačný poplatok 99€.
• Uvítací balíček Nekonečná Pohoda
  Lístok vám pošleme aj s uvítacím balíkom, ktorý obsahuje večnú nerezovú kartu Nekonečná Pohoda so špeciálnym dizajnom a unikátnym kódom a certifikát Nekonečná Pohoda s popisom výhod a zodpovedajúcim unikátnym kódom.
• Festivalový náramok v predstihu
  Najneskôr 14 dní pred festivalom dostanete festivalový náramok spolu s darčekom.
• Zrýchlený vstup na festival
  Vstup na festival vám bude umožnený cez osobitný koridor, ktorým sa do areálu dostanete rýchlejšie.
• 48 hodinový prednostný nákup Parkingu P1 a Karavan parkingu
  S Nekonečnou Pohodou dostanete možnosť prednostného nákupu Parkingu P1 a Karavan Parkingu. Na tento nákup sa bude používať unikátny kód vašej Nekonečnej Pohody.
• Nekonečná zľava 20% na festivalový merch
  V našom eshope si budete môcť uplatniť 20% zľavu na akýkoľvek merch. Táto zľava bude platiť rovnako navždy, na jej uplatnenie bude slúžiť unikátny kód vašej Nekonečnej Pohody.

2. Dedenie vstupenky NEKONEČNÁ POHODA
POHODA FESTIVAL, s.r.o.  akceptuje prechod vlastníctva ku vstupenke NEKONEČNÁ POHODA dedením. Dedenie vstupenky sa preukazuje zákonným spôsobom rozhodnutím o dedičstve (Potvrdenie o dedičstve, prípadne Potvrdenie o okruhu dedičov  do vydania dedičského rozhodnutia, vydané notárom).

Článok XIII.
Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si  prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasil s nimi.
4. Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.sk
5. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené na internetovej stránke eshopu.
6. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho o žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektovalternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.
7. Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 18/2018 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
8. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 30. júna 2023.

Reklamačné podmienky internetového obchodu (e-shopu)
neoddeliteľná súčasť všeobecných obchodných podmienok

1. Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený u predávajúceho a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.
2. V prípade ak vlastnícke právo ešte neprešlo z predávajúceho na kupujúceho, predávajúci si v zmysle platnej legislatívy uplatňuje právo reklamáciu vybaviť až po úplnej úhrade v zmysle § 151a a nasl. Občianskeho zákonníka.
3. Ak kupujúci je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania) na všetok ponúkaný tovar sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak a postupuje sa v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a týchto reklamačných podmienok. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka a záručná doba je 1 rok. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravnej spoločnosti alebo priamo od predávajúceho ak si tovar preberá kupujúci osobne v deň jeho prevzatia.
4. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne u predávajúceho, a to hneď po zistení vady.
5. Zodpovednosť za vady sa nevťahuje na vady spôsobené nasledovným užívaním:
     a. k vade došlo mechanickým poškodením výrobku spôsobeným kupujúcim, 
     b. nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie,
     c. používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou,  chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzeného prostrediu tovaru, 
     d. zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar,
     e. poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním,
     f. používaním tovaru v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi alebo iným porušením záručných podmienok.
6. Zo zodpovednosti za vady sú taktiež vyňaté vady, ktoré vznikli pri živelnej pohrome.
7. Zodpovednosť za vady sa nevťahuje taktiež i na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené používaním tovaru. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.
8. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na našu adresu uvedenú nižšie avšak nie na dobierku alebo osobne doniesť na kontaktnú adresu. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru a odporúčame tovar zaslať doporučene, prípadne ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a popis vady alebo odporúčame priložiť vyplnený Reklamačný formulár spolu s dokladom o kúpe. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf). Reklamáciu je potrebné zaslať výhradne písomne (poštou) alebo osobne (nie formou e-mailu).
9. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme. Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje deň jej doručenia predávajúcemu. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o vybavení reklamácie bude zaslané písomne.
10. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie tovaru najneskôr do 30 dni odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie vybaví reklamáciu predávajúci ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie byť dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí 30 dňovej lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a bude mu vrátená plná suma za tovar alebo má právo na výmenu tovaru za nový.
11. Práva kupujúceho pri uplatňovaní reklamácie:
     a. pri odstrániteľnej chybe má kupujúci právo, aby tá bola odstránená bezplatne, riadne a včas. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje predávajúci. Kupujúci môže požadovať namiesto o opravy vady (opravy) výmenu chybnej veci za bezchybnú, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby, 
     b. pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má kupujúci právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí) alebo zľavu z ceny.
     c. reklamácia sa považuje za vybavenú, ak sa skončí reklamačné konanie odovzdaním reklamovaného tovaru, jeho výmenou alebo vrátením kúpnej ceny tovaru, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.
12. Nepoškodenie tovaru, resp. neporušenosť obalu (podľa pokynov pri preberaní tovaru) je potrebné skontrolovať pri preberaní tovaru, nakoľko tovar pri preprave sa môže poškodiť, odporúčame kupujúcim rozbaliť tovar a prezrieť si ho v prítomnosti dopravcu. Vaším podpisom kuriérovi alebo aj prevzatím tovaru od kuriéra prehlasujete, že obal je nepoškodený.
13. Tieto reklamačné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok, a predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.
14. Kontakt: POHODA FESTIVAL, s.r.o. Zochova 6-8, 811 03 Bratislava, shop@pohodafestival.sk

Čo si priniesť

Pre urýchlenie vstupu odporúčame mať pripravený lístok a nenosiť do areálu zakázané predmety. Bezpečnostná kontrola prebieha pri každom vstupe.

Čo si priniesť a na čo nezabudnúť?

Odporúčame myslieť najmä na:

• ochranu pred slnkom
• pokrývku hlavy
• opaľovací krém
• pršiplášť (dáždniky sú zakázané)
• nabitý telefón
• osobné lieky
• osobné doklady

Úschovne a vstup do areálu

Pri vstupe do areálu si môžete odložiť cennosti alebo batožinu v úschovni. Pri registrácii dostanete festivalový náramok, ktorý slúži na identifikáciu návštevníctva počas pobytu v areáli.

Čo všetko nájdem v areáli?

Počas stredy budú k dispozícii všetky základné festivalové služby:

• cisterny s bezplatnou pitnou vodou
• splachovacie aj chemické toalety
• teplé sprchy
• hygienické centrá
• tienené oddychové zóny
• množstvo miest na sedenie
• zdravotná služba a bezpečnostné tímy

Areál je bezbariérový a návštevníkom a návštevníčkam so zdravotným znevýhodnením ponúka vyhradené vstupy, toalety aj ďalšie služby pre komfortný pobyt na festivale.

Gastro, bary a platby

Dobrá správa pre všetkých, ktorí chcú zažiť atmosféru Pohody naplno – už v stredu budú otvorené všetky gastro prevádzky a bary v areáli. Vo všetkých prevádzkach je možné platiť platobnou kartou.

V celom areáli používame vratné poháre. Po vrátení pohára vám bude depozit vrátený, pričom môžete využiť aj možnosť vrátenia priamo na platobnú kartu.

Vstupenky

Na The Cure Extra Day sú dostupné samostatné jednodňové lístky na stredu 8. júl  vo viacerých kategóriách a upgrades – rozšírenia pre držiteľov 3-dňových permanentiek na Pohodu 2026.

Lístky si môžete zakúpiť tu.

Privacy Policy

Pravidlá ochrany osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je neoddeliteľnou súčasťou prevádzky našich webových stránok v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“). Je pre nás dôležité, aby osobné údaje zákazníkov boli spracúvane spôsobom, ktorý neodporuje zásadám a požiadavkám NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) ani zákonu č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Z tohto dôvodu, ale aj v záujme transparentnosti nakladania s osobnými údajmi pripravila prevádzkovateľ webových stránok túto informáciu o ochrane osobných údajov.

Spoločnosť POHODA FESTIVAL, s. r. o., sídlo:  Zochova 6-8, Bratislava 811 03, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel:  Sro, Vložka číslo:  66168/B,   poskytuje osobné údaje svojho zákazníka alebo zákazníkov iným subjektom výlučne v prípadoch, ak je tak povinná a (alebo) oprávnená urobiť podľa alebo na základe platných právnych predpisov, ak je to nevyhnutné na poskytovanie tovarov alebo služieb, na dosiahnutie iných účelov spracúvania osobných údajov podľa pravidiel ochrany osobných údajov, alebo ak  zákazník dal svoj súhlas. 

Spoločnosť POHODA FESTIVAL, s. r. o. poskytuje alebo sprístupňuje osobné údaje najmä podľa:

    Zákona číslo 22/2004 Z. z. o  elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v platnom znení, ak ide o osobné údaje príjemcov služieb informačnej spoločnosti.

    Zák. č. 492/2009 Z. z. o platobných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ak ide o osobné údaje používateľov platobných služieb.
   
Príjemcovi - sprostredkovateľovi, ktorý môže spracúvať osobné údaje v mene prevádzkovateľa v záujme uskutočnenia predaja tovarov a služieb spoločnosťou POHODA FESTIVAL, s. r. o.:

Ticketlive PRO SK s.r.o., IČO:  50 791 419, IČ DPH:  SK2120477161, so sídlom:  Pod dráhami 11A, 960 01 Zvolen, zapísaná v obchodnom registri vedeným okresným súdom v Banskej Bystrici, oddiel Sro, vložka č. 31704/S, ktorý je prevádzkovateľom predajnej siete "Ticketlive", ktorá umožňuje distribúciu, rezerváciu a predaj vstupeniek na spoločenské, kultúrne, športové či iné akcie spočívajúce vo využití voľného času, a to prostredníctvom internetového rezervačného a predajného systému a prostredníctvom siete zmluvných predajných miest.

WebMall s.r.o., IČO: 46 503 480, IČ DPH: SK2820021127, so sídlom: Pekárenská 232, 028 01 Brezovica, ktorá je prevádzkovateľom software house a posktovateľa IT služieb “WebMall,” ktorá zabezpečuje správu a úpravy webovej stránky www.pohodafestival.sk.

Vo uvedených prípadoch nedochádza k poskytnutiu osobných údajov z informačných systémov spoločnosti POHODA FESTIVAL, s. r. o., poskytne sa prístup k týmto údajom. Vyššie definovaný subjekt, v prípadoch ak pôsobí ako sprostredkovateľ,  je na to oprávnený na základe písomnej zmluvy a POHODA FESTIVAL, s. r. o.  Sprostredkovateľ bol vybratý, pretože poskytuje dostatočné záruky, že prijal primerané technické a organizačné opatrenia na to, aby boli naplnené požiadavky na ochranu osobných údajov a práv zákazníkov vyplývajúce z platných právnych predpisov. 

V prípadoch, keď sa od zákazníka ako od dotknutej osoby získavajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, poskytuje prevádzkovateľ pri získavaní osobných údajov nasledovné informácie:

1. Prevádzkovateľom webových stránok je v zmysle VOP, je POHODA FESTIVAL, s.r.o..
    
2. Účelom spracúvania osobných údajov je realizácia prevádzky webovej stránky ako aj rezervácie či objednávky tovarov a služieb na základe požiadavky zákazníka a tiež marketingové aktivity prevádzkovateľa na základe oprávneného záujmu. Právnym základom spracúvania osobných údajov je tak článok 6 odsek 1 písm b) a f) GDPR, a na jeho plnenie je nevyhnutné získať a spracúvať osobné údaje v minimálnom potrebnom a tiež možnom rozsahu.
    
3. Pri prevádzke webových stránok dbáme o dôvernosť osobných údajov našich zákazníkov a ich osobné údaje neposkytujeme žiadnym iným subjektom, okrem prepravnej spoločnosti ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, poskytovateľovi platobných služieb, sprostredkovateľovi alebo inému  subjektu s preukázateľným zákonným oprávnením.
    
4. Osobné údaje zákazníkov súvisiace s dodaním tovarov a služieb uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie archivačných povinností vyplývajúcich z osobitných predpisov (napr. príslušné právne predpisy upravujúce povinnosti pri vedení účtovníctva a pod.).
    
5. Zákazník ako dotknutá osoba má právo na informácie a prístup ku svojim osobným údajom, právo na ich opravu, právo na portabilitu a tiež právo na vymazanie, právo na namietanie či obmedzenie spracúvania a právo obrátiť sa kedykoľvek na dozorný orgán ochrany osobných údajov. Právom každej dotknutej osoby je tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
    
6. Je našim cieľom získavať a spracúvať osobné údaje zákazníkov v najmenšom možnom rozsahu. Zabezpečenie dodania tovarov a služieb však bez spracúvania osobných údajov nie je možné. Poskytnutie minimálneho rozsahu údajov je teda požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvného vzťahu. 
    
7. Je našim oprávneným záujmom vedieť akým spôsobom naši návštevníci používajú naše webstránky a e-shop s cieľom zlepšiť možnosti a pohodlie ich návštevy a používania ako aj možnosť realizácie marketingovej komunikácie. S týmto zámerom využívame v minimálnom možnom rozsahu aj nástroje tretích strán, ktoré nám to umožňujú. Ide najmä o Google Tag Manager. IP adresy a cookies nám v tomto pomáhajú. Cookies si kedykoľvek môžete vymazať v nastaveniach svojho prehliadača.
    
8. Ak zákazník pri vytváraní objednávky v e-shope súhlasil so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely, vykonávame ho zasielaním e-mailových správ (napr. newsletter, alebo ponuka obdobných tovarov a služieb) na kontaktnú e-mailovú adresu. Svoj súhlas môže zákazník kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme a z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na marketingové účely.
    
9. POHODA FESTIVAL, s.r.o. pre účely vrátenia vstupného získava a spracováva tieto osobné údaje a ďalšie údaje:

• meno, priezvisko
• e-mail
• spôsob zakúpenia vstupenky (online / osobne)
• číslo objednávky
• typ vstupenky (e-ticket / tlačený lístok) + číslo tlačenej vstupenky
• číslo účtu vo formáte IBAN
• adresa v prípade doručovania darčeku

Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, (ďalej len „Nariadenie“). Nariadenie upravuje aj Vaše práva ako dotknutej osoby, ďalej ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“), ktoré sa na nás vzťahujú a aj ďalšími právnymi predpismi.

V zmysle Nariadenia a Zákona o ochrane osobných údajov máte v súvislosti so spracúvaním  osobných údajov Spoločnosťou aj nasledovné práva:

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje

Získať informácie o prevádzkovateľovi, účeloch spracovania, kategóriách, príjemcoch, ktorým osobné údaje boli/budú sprístupnené, o plánovanej dobe uchovávania, o existencii práva požadovať opravu alebo výmaz osobných údajov, prípadne obmedzenie ich spracovania, o vznesení námietky proti spracovaniu, o práve podať sťažnosť dozornému úradu a o zdroji osobných údajov, ak sa nezískali od zákazníka

Získať kópiu osobných údajov

V prípade opakovanej žiadosti o kópiu osobných údajov môže Spoločnosť  účtovať primeraný poplatok. Pokiaľ  neuvediete vo svojej žiadosti iný technicky akceptovateľný spôsob, kópia osobných údajov bude poskytnutá v elektronickej forme.

Právo na opravu osobných údajov

Máte právo na to, aby Spoločnosť bez zbytočného odkladu opravila nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. So zreteľom na účel máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov. 

Právo na výmaz osobných údajov

Máte právo na to, aby bez zbytočného odkladu boli vymazané osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, ak Spoločnosť  nepreukáže oprávnené dôvody pre spracovanie týchto osobných údajov alebo ak  odvoláte svoj súhlas s ich spracovaním. V prípade, ak osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli spracovávané, má Spoločnosť nastavené mechanizmy na zabezpečenie automatického vymazania.

Osobné údaje, ktoré Spoločnosť nemôže vymazať z dôvodu spracúvania na základe osobitných právnych predpisov, budú odstránené po uplynutí dôb uchovávania jednotlivých účelov.

Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Máte za určitých okolností právo na obmedzenie osobných údajov, najmä v prípade ak sa namieta správnosť osobných údajov, spracúvanie je nezákonné alebo prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania, ale potrebuje ich zákazník na uplatnenie právneho nároku.

Ak bolo spracúvanie osobných údajov obmedzené, Spoločnosť môže osobné údaje spracúvať len s Vašim súhlasom  alebo na účel uplatnenia právneho nároku, na ochranu osôb alebo z dôvodov verejného záujmu.

Právo na informáciu o oprave, vymazaní alebo obmedzení spracúvania osobných údajov

Máte právo na oznámenie zo strany Spoločnosti  v prípade opravy, vymazania alebo obmedzenia spracúvania osobných údajov.

Právo na prenosnosť

Máte právo za určitých podmienok získať svoje osobné údaje, ktoré ste  poskytli Spoločnosti  a preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi za podmienky, že je to technicky možné. Toto právo sa nevzťahuje na spracúvanie osobných údajov nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci.

Právo namietať spracúvanie osobných údajov

Máte právo namietať spracúvanie svojich osobných údajov a Spoločnosť nesmie tieto údaje ďalej spracúvať, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi právami alebo záujmami. Ak namietate spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, Spoločnosť  nesmie údaje ďalej spracúvať.

Právo odvolať súhlas

Máte právo  kedykoľvek odvolať svoj súhlas na základe ktorého Spoločnosť  spracúva Vaše osobné údaje.

Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania

Spoločnosť neuskutočňuje automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania. V prípade, ak by sa takéto spracúvanie uskutočňovalo,  poskytnú sa Vám informácie o použitom postupe, význame a dôsledkoch takéhoto spracúvania. Máte právo odmietnuť automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré má  právny alebo obdobne významný dopad. Toto právo sa za určitých okolností neuplatňuje.

Máte právo  obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov

Máte právo  obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov s návrhom na začatie konania, ak máte za to, že ste v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov dotknutý na  právach ustanovených Nariadením.

Jednotlivé vyššie uvedené práva je zákazník oprávnený uplatniť voči Spoločnosti akýmikoľvek dostupnými prostriedkami, napríklad písomne, elektronicky, e-mailom: info@pohodafestival.sk.

Povinnosti Spoločnosti pri uplatňovaní práv zákazníkov

Spoločnosť poskytuje súčinnosť  pri uplatňovaní práv súvisiacich so spracúvaním  osobných údajov. Ak Spoločnosť nie je schopná identifikovať osobu, nemôže odmietnuť konať na základe jej žiadosti pri výkone jej práv (ibaže preukáže, že osobu nie je schopná identifikovať). Spoločnosť môže požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie Vašej totožnosti, ak o nej existujú oprávnené pochybnosti.

Spoločnosť  je rovnako povinná poskytnúť Vám informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe Vašej žiadosti podanej za účelom uplatňovania Vašich práv súvisiacich so spracúvaním osobných údajov Spoločnosťou do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V odôvodnených prípadoch môže Spoločnosť  uvedenú lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. O každom predĺžení je potrebné Vás informovať spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.

Spoločnosť  poskytuje oznámenia na základe žiadostí osôb podaných za účelom uplatňovania ich práv súvisiacich so spracúvaním ich osobných údajov Spoločnosťou a prijíma potrebné opatrenia bezodplatne. Ak je žiadosť osoby zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná najmä pre jej opakujúcu sa povahu, Spoločnosť  môže požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií, oznámenia alebo na uskutočnenie požadovaného opatrenia. Rovnako je Spoločnosť oprávnená odmietnuť konať na základe podanej žiadosti.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov môžete kontaktovať našu zodpovednú osobu.

POHODA FESTIVAL, s. r. o., Zochova 6 – 8, 811 03 Bratislava.

Osoba zodpovedná za ochranu osobných údajov

e-mail: info@pohodafestival.sk

Areál

Kde sa koncert The Cure a festival koná?

Pohoda sa koná na Letisku Trenčín, približne 5 kilometrov od centra mesta.

Festivalový areál Pohody patrí medzi najväčšie na Slovensku a počas The Cure Extra Day bude fungovať v plnom komforte – s gastro zónami, barmi, oddychovými priestormi, kempami, hygienickým zázemím aj všetkými službami pre návštevníkov a návštevníčky koncertu The Cure.

Letisko Trenčín sa nachádza vo výbornej dostupnosti okolitých metropol:

• Bratislava ~ 130 km
• Brno ~ 135 km
• Ostrava ~ 145 km
• Viedeň ~ 170 km
• Krakow ~ 240 km
• Budapest ~ 315 km
• Praha ~ 330 km

Kedy sa areál otvára?

Parkoviská otvárame v stredu o 10:00:

• Parking P1 – P5
• Karavan Parking
• Autostan Parking
• XL Parking
• Moto Parking

Festivalový areál a návštevnícke campy otvárame v stredu o 12:00.

Môžem prespať v campe aj s jednodňovou vstupenkou?

Áno. Aj s jednodňovou vstupenkou na The Cure Extra Day môžete bezplatne využiť návštevnícke campy:

• Kemp Biskupice
• Kemp Opatovce

Ak máte zakúpený parking na The Cure Extra Day, prenocovať môžete aj vo svojom aute. Ak sa rozhodnete prenocovať, nezabudnite, že festivalový areál, campy aj parkoviská je potrebné s jednodňovou vstupenkou opustiť najneskôr vo štvrtok do 8:00.

Čo všetko nájdem v areáli?

Počas stredy budú k dispozícii všetky základné festivalové služby:

• cisterny s bezplatnou pitnou vodou
• splachovacie aj chemické toalety
• teplé sprchy
• hygienické centrá
• tienené oddychové zóny
• množstvo miest na sedenie
• zdravotná služba a bezpečnostné tímy

Areál je bezbariérový a návštevníkom a návštevníčkam so zdravotným znevýhodnením ponúka vyhradené vstupy, toalety aj ďalšie služby pre komfortný pobyt na festivale.

Gastro, bary a platby

Dobrá správa pre všetkých, ktorí chcú zažiť atmosféru Pohody naplno – už v stredu budú otvorené všetky gastro prevádzky a bary v areáli. Vo všetkých prevádzkach je možné platiť platobnou kartou.

V celom areáli používame vratné poháre. Po vrátení pohára vám bude depozit vrátený, pričom môžete využiť aj možnosť vrátenia priamo na platobnú kartu.

Úschovne a vstup do areálu

Pri vstupe do areálu si môžete odložiť cennosti alebo batožinu v úschovni. Pri registrácii dostanete festivalový náramok, ktorý slúži na identifikáciu návštevníctva počas pobytu v areáli.

Pre urýchlenie vstupu odporúčame mať pripravený lístok a nenosiť do areálu zakázané predmety. Bezpečnostná kontrola prebieha pri každom vstupe.

Bezpečnosť

Bezpečnosť návštevníkov na festivale je pre nás prioritou. O bezpečnosť na festivale sa stará bezpečnostná služba. Slúži na ochranu návštevníkov a na stráženie festivalových priestorov. Je rozpoznateľná podľa jednotného oblečenia (s nápisom SECURITY). Bezpečnostná služba je doplnená o stewardov a dobrovoľníkov. Pre príjemný chod festivalu je nutné dodržiavať pokyny bezpečnostnej a usporiadateľskej služby v rámci ich kompetencií. Nevyhnutnosťou pre pobyt na festivale je mať identifikáciu návštevníka - festivalový náramok. Mimo areálu sa o bezpečnosť stará Mestská polícia Trenčín, príslušníci štátnej polície a vojenskej a železničnej polície.

Kompetencie a povinnosti bezpečnostnej služby: 

• kontrola lístkov a festivalových náramkov (vrátane stanového mestečka a parkoviska)

• osobná prehliadka (na zamedzenie vnášania nebezpečných a nepovolených predmetov – je zakázané vnášať do festivalového areálu akékoľvek predmety ohrozujúce bezpečnosť alebo zdravie – pozri sekciu Zákazy)

• vyvedenie z areálu (neoznačené osoby, agresívne osoby, osoby ohrozujúce bezpečnosť, neautorizovaní predajcovia a predajcovia porušujúci zmluvu o predaji, díleri akýchkoľvek drog a psychotropných látok...)

• usmerňovanie pohybu, prípadne evakuácie 

• zamedzenie vstupu návštevníkom do priestorov nevyhradených pre verejnosť

• pomoc návštevníkom na vozíku a držiteľom preukazov ZŤP-S so sprievodom pri vstupe do backstage a priestorov so sťaženým prístupom

• informácie o zdravotníckej službe 

• ochrana účinkujúcich, návštevníkov a festivalového zariadenia

Prosíme, aby ste pri akomkoľvek probléme s členmi bezpečnostnej služby, či pri akejkoľvek bezpečnostnej hrozbe či risku, upozornili usporiadateľov na Núdzovej infolinke +421 800 500 090. 

Crowd asistenti
Počas koncertov budú v priestore medzi pódiom a návštevníkmi a na tribúnach crowd asistenti označení žltými vestami. Crowd asistenti sledujú dianie počas koncertu, pomáhajú návštevníkom pri nevoľnosti, dehydratácii či prílišnom tlaku v prvých radoch. Neváhajte ich kontaktovať a vyzvať na pomoc. Pri prípadných väčších problémoch pomáhajú crowd asistentom aj členovia festivalovej ochranky.

Safety Crew 
Aj tento rok úzko spolupracujeme so spoločnosťou Safety Crew, ktorá bude dohliadať na to, aby ste sa cítili na festivale bezpečne. Safety Crew má na Pohodu aj svoje mobilné operačné stredisko Control Room. Jej spoluzakladateľ a odborník na bezpečnosť davu a podujatí Martin Královič je navyše bezpečnostným manažérom celého festivalu. 

DÔLEŽITÉ KONTAKTY 

• 112 - Jednotné európske číslo tiesňového volania 

• 150 - Hasiči 

• 155 - Záchranná zdravotná služba 

• 158 - Polícia

• 159 - Mestská polícia

• 0850 111 313 - Linka záchrany - lekárske rady ako poskytnúť prvú pomoc v núdzi

Počas trvania festivalu, je zriadená Núdzová linka +421 800 500 090, ktorá je k dispozícii návštevníkom festivalu, ale aj ich blízkym, ktorí na festivale nie sú. Prosíme, využívajte linku iba v prípade výnimočnej či núdzovej situácie (úraz, požiar, krádež, stratená / nájdená osoba, ...). V prevádzke je výlučne počas trvania festivalu.

Zdôrazňujeme, že núdzová linka nie je infolinka. V prípade, že potrebujete kontaktovať niekoho z festivalu za účelom získania informácie o programe, campoch, doprave a pod, alebo chcete reportovať nejaký problém, ktorý ste si počas festivalu všimli, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom našich sociálnych sietí, festivalovej aplikácie, alebo napíšte email na info@pohodafestival.sk. Urobíme všetko preto, aby sme vám čím skôr odpísali, poskytli informácie, či vyriešili váš problém. 

Únikové zóny 

Na festivale sa nachádzajú štyri hlavné únikové východy: 

• dve festivalové brány GATE B (Biskupice) a GATE O (Opatovce)

• jeden východ vo Family parku

• jeden oproti hlavnému pódiu (ESET Stage)

Všetky únikové východy sú označené nápisom EXIT.

Evakuačná mapa je umiestnená na našom webe v sekcii Mapy.

V prípade, ak by malo dôjsť k urýchlenému vyprázdneniu areálu, prípadne ku koncentrácii na vybranom mieste, prosíme návštevníkov, aby zachovali rozvahu a riadili sa pokynmi bezpečnostnej služby. 

Program na stredu

PROGRAM – STREDA 8. JÚLA:

18:00-18:30 Just Mustard / ESET Stage
19:00-19:45 The Twilight Sad / ESET Stage
20:15-21:00 Denis Bango hrá Fvck_Kvlta / ESET Stage
21:30-23:45 THE CURE / ESET Stage
00:00-02:00 Hiroko Yamamura / Aréna Slovenskej sporiteľne
00:00-02:00 Jimmy Pé / Curious City 18+
00:15-01:00 BAZZOOKAS

Počas celého koncertného dňa s The Cure bude sprístupnený kompletný festivalový areál s barmi, službami a rôznymi partnerskými aktivitami.

Na koncert sú dostupné jednodňové lístky, ktoré nájdete tu a lístky na parking, ktoré nájdete tu.

Parkovanie

Parkovanie na The Cure Extra Day bude súčasťou festivalového areálu na Letisku Trenčín, niekoľko sto metrov od pódia. 

Parking na stredu – The Cure Extra Day, si môžete zakúpiť tu.

Na parkovisko majú v stredu 8. júla povolený vstup len autá, motorky a karavany s platným parkovacím lístkom a zároveň platnou vstupenkou na The Cure (1- a 4-dňový lístok).

Parkovisko pre autá, karavany, autá so strešným stanom a motocykle otvárame V STREDU 8.7. UŽ O 10:00. Zvyšok festivalového areálu otvárame o 12:00.

S 1-dňovým lístkom na stredu – The Cure Extra Day môžete byť na parkovisku (a v areáli a kempe) do štvrtka 8:00 rána. Po tomto čase môžu v areáli zostať iba držitelia 4-dňových vstupeniek. Držiteľov 3-dňových vstupeniek vpúšťame na parkovisko, do kempu a areálu vo štvrtok o 10:00. 

GATE P je určený pre vstup na aute, motorke, karavane, či na bicykli. Nachádza sa na konci letiska smerom na obec Opatovce.  Na parkovisko majú v stredu 8. júla povolený vstup len autá, motorky a karavany s platným parkovacím lístkom a zároveň platnou vstupenkou na The Cure (1- a 4-dňový lístok). GATE P neslúži na vstup taxíkov. Táto brána sa otvára v stredu o 10:00. 

Vlak a bus

Špeciálne autobusy až k bráne festivalu

Na koncert The Cure môžete prísť pohodlne bez auta. V spolupráci so Slovak Lines vypravujeme priame festivalové autobusy z:

• Bratislavy
• Trnavy
• Piešťan

Lístky na ne si môžete zakúpiť tu.

V spoolupráci s RegioJet vypravíme na The Cure Extra Day v stredu 8.7. aj špeciálne festivalové autobusy z:

• Prahy
• Brna
• Ostravy

Autobusy vás dovezú priamo k festivalovému areálu a po skončení programu vás odvezú späť domov. Pri spojoch pre The Cure Extra Day budú odchody z letiska zabezpečené vo štvrtok o 2:00 ráno priamo spred hlavného pódia – ESET stage. Podrobné informácie o týchto autobusoch nájdete tu.

VLAKOM

V spolupráci s RegioJet prinášame všetkým návštevníkom a návštevníčkam The Cure Extra Dňa aj festivalu Pohoda 2026 možnosť využiť 10 % zľavu na vybrané vlakové spojenia z Prahy a Košíc do Trenčína a Žiliny a späť. Všetky podrobnosti nájdete tu.

Kyvadlová doprava

Počas festivalu aj počas The Cure Extra Day v stredu 8.7. premáva kyvadlová doprava medzi trenčianskou autobusovou a železničnou stanicou a festivalovým areálom. Zastavuje aj na viacerých miestach v meste, takže cesta na letisko je jednoduchá aj bez auta.