Bezpečnostná služba slúži na ochranu návštevníkov a na stráženie festivalových priestorov. Je rozpoznateľná podľa jednotného oblečenia (s nápisom SECURITY). Pri akomkoľvek probléme s ochrankou upozornite usporiadateľov. Bezpečnostná služba je doplnená o usporiadateľskú službu. Je zakázané vnášať akékoľvek predmety ohrozujúce bezpečnosť alebo zdravie – viď heslo ZÁKAZY. Pre príjemný chod festivalu je nutné dodržiavať pokyny bezpečnostnej a usporiadateľskej služby v rámci jej kompetencií, nevyhnutnosťou pre pobyt na festivale je mať identifikáciu návštevníka. Mimo areálu sa o bezpečnosť stará Mestská polícia Trenčín, príslušníci štátnej polície, vojenskej a železničnej polície. Kompetencie a povinnosti bezpečnostnej služby: kontrola lístkov, návratiek a identifikácií návštevníkov festivalu (vrátane stanového mestečka), osobná prehliadka (na zamedzenie vnášania nebezpečných a nepovolených predmetov), vyvedenie z areálu (neoznačené, agresívne osoby, osoby ohrozujúce bezpečnosť, neautorizovaní predajcovia a predajcovia porušujúci zmluvu o predaji, dealeri akýchkoľvek drog a psychotropných látok, ...), usmerňovanie pohybu, prípadne evakuácie, zamedzenie vstupu návštevníkom do priestorov nevyhradených pre verejnosť, pomoc invalidom pri vstupe do bariérových priestorov, informácie o zdravotníckej službe, ochrana účinkujúcich, návštevníkov a festivalového zariadenia.

Návštevníci, ktorí prídu vlakom, stopom, autobusom alebo akokoľvek okrem vlastného auta môžu využiť kyvadlovú dopravu Železničná stanica – Letisko. Letisko je cca. 30 minút pešo od centra mesta, pre peších návštevníkov je vstup od časti Nozdrkovce (pre automobilistov od obce Opatovce, kde je pripravené parkovisko). Cez deň bude kyvadlovka na letisko premávať vždy zo železničnej stanice cez zastávky na Hasičskej, Električnej, Trenčín – Biskupice a pri nozdrkovskej bráne letiska, kde autobus zastavuje, a späť. Nočné spoje smerom z letiska budú premávať aj cez najväčšie trenčianske sídlisko Juh, kde budú stáť na zastávke Saratovská pri parku, pokračovať budú cez zástavky Legionárka, Hasičská a stanica. Kyvadlová doprava bude premávať od štvrtka od 15.00 do nedele 12.00 - počas festivalu non-stop, ale s rôznymi intervalmi – od štyrikrát za hodinu v exponovaných časoch po jedenkrát za hodinu v nočných hodinách. Cena za kyvadlovú dopravu je 0,60 € cez deň a 0,80 € v noci. Harmonogram nájdete na všetkých uvedených zastávkach.

Vo všetkých otvorených priestoroch okrem detského kútika je fajčenie povolené. Vo všetkých stanoch (vrátane tanečnej scény a stanu Magic Mirrors) je fajčenie zakázané – z bezpečnostných dôvodov v prvom rade, z ohľaduplnosti voči nefajčiarom v druhom, ale ľudsky podstatnom rade. Prosíme fajčiarov, aby sa vyhýbali fajčeniu aj v dave počas koncertov na otvorených scénach.

Pri odchode z festivalového areálu si musí každý návštevník, ktorý sa chce vrátiť späť, zobrať od usporiadateľskej služby návratku, označenú čiarovým kódom. S návratkou musí prejsť cez turniket smerom von. Pri opakovanom vstupe sa musí každý nielen preukázať identifikačným náramkom, ale aj prejsť platnou návratkou cez turniket.Identifikačný náramok oprávňuje k vstupu na festival jedine v kombinácii so vstupenkou alebo návratkou.

Na festivale si môžete zakúpiť festivalové suveníry (tričká, CD, odznaky, čiapky ...). Tieto sú umiestnené vo zvláštnom stánku označenom logom festivalu – Pohoda Shope.

Bulletin je k dispozícii každému návštevníkovi zadarmo. Obsahuje všetky informácie o programe a účinkujúcich, mapu areálu a základné praktické informácie (časový sled, dôležité telefónne čísla, ...). Ak sa vám bulletin z akýchkoľvek dôvodov nedostane alebo sa váš exemplár poškodí, stratí, nový získate v priestoroch Pohoda shopu / Informácií. Podrobnejšie informácie nájdete vo festivalovom časopise .týždeň, ktorý bude k dispozícii všetkým návštevníkom na bránach festivalu.

Mesto Trenčín má vynikajúce zázemie na usporadúvanie podobných podujatí. Ide o jeden z najdynamickejších regiónov Slovenska s bohatou históriou, množstvom kultúrnych pamiatok (Trenčiansky hrad) a kvalitnou škálou služieb, samotné mesto patrí k najkrajším na Slovensku. Pre mimomestských návštevníkov je rozhodujúca ľahká dostupnosť autobusom a autom (diaľnica – hlavný slovenský ťah), vlakom (hlavný slovenský ťah), dokonca prípadne aj lietadlom (letisko). Výhodou je blízkosť, a tým aj ľahká dostupnosť z Českej republiky. Podrobnejšie informácie na www.visittrencin.sk.

Do stanového mestečka od obce Opatovce budú púšťané aj karavany a prívesy. Karavany si budú môcť návštevníci zaparkovať v špeciálnom sektore na parkovisku. Ten bude umiestnený hneď za prvými sektormi, určenými pre vozíčkarov a tehotné ženy, čiže veľmi blízko ku vchodu do areálu. Počet miest v tomto sektore však bude obmedzený, parkovné pre karavany bude v predaji len na mieste a bude stáť 30 eur. Návštevníkom, ktorí prídu s obytným prívesom za autom, postačuje bežný parkovací lístok, pričom príves si môžu dotiahnuť resp. dotlačiť do posledného sektoru stanového mestečka. Auto do stanového mestečka vjazd povolený nemá, treba ho zaparkovať na parkovisku podľa pokynov parkovacej služby. Upozorňujeme, že na parkovisku je zakázané stavať akékoľvek stany, platí to aj v sektore pre karavany. Takéto stany budú odstránené a uložené v stane najbližšieho campmanažéra v stanovom tábore.

Hlavným organizátorom festivalu je Agentúra Pohoda, s. r. o., Heydukova 16, Bratislava, poštová adresa agentúry je KZP – Rovniankova 3, 851 02 Bratislava. Na organizovaní festivalu spolupracuje s nasledovnými osobami a subjektmi: Letecké opravovne Trenčín, Mesto Trenčín, Subtech – Braňo Krč, Ľubica Orechovská, Jozef Lupták, LaciStrike, Gabanna, Štefan Hríb, Juraj Kušnierik, Liga za duševné zdravie, Morongo prod., Milk Studio, Nadácia Pontis. Ak nás chcete kontaktovať, kontakty nájdete v sekcii „Kontakty“. Ak nás chcete kontaktovať priamo na festivale, produkčný štáb sa nachádza v stavbách pri letiskovej veži – viď mapa areálu.

Na festival majú voľný vstup iba vopred riadne akreditovaní novinári. Akreditačnú procedúru spustíme v máji 2011, sledujte sekciu PRESS. Organizátori si vyhradzujú právo odmietnuť udeliť akreditáciu. Akreditovaní novinári musia mať špeciálne označenie, akreditovaní fotografi obdržia špeciálny fotopas, ktorý im umožňuje pohyb pod pódiami. O všetkých obmedzeniach fotografovania budú informovaní v presscentre, o termínoch tlačových konferencií s jednotlivými účinkujúcimi je potrebné informovať sa v Press centre. Umiestnenie Press centra je vyznačené na mape areálu.

Drogy sú na festivale zakázané, tak ako všade inde. Ich predaj a konzumácia sú ilegálne a upozorňujeme na to, že situáciu bude monitorovať polícia. Bažant Pohoda je riskantným miestom na branie drog, a rozhodne nie je miestom na začatie. Užívatelia extázy by mali pamätať na to, že alkohol, slnko, teplo v tanečných stanoch a výdaj energie rýchlo dehydrujú organizmus, pamätajte preto na zvýšený príjem tekutín (min. 3 dcl/1 hodina) a pravidelný oddych (aspon 10 min./1 hod.). Injekční užívatelia drog by mali pamätať na to, že festivaly nie sú dokonale hygienické. Na festivale pôsobí OZ Odyseus i Centum pre liečbu drogových závislostí, kde je poskytované poradenstvo. Myslite na druhých a chráňte ich pred vašimi použitými pomôckami – môžete ich dať zlikvidovať anonymne v OZ Odyseus, inak ich likvidujte napr. vhodením do umelohmotnej fľaše/plechovky, zaštupľovaním, resp. zašlapnutím a zahodením do smetného koša, nikdy však nie do koša pre separovaný odpad, ten sa ručne dotrieďuje. Ak dôjde k prípadným problémom spojeným s užívaním drog u vás alebo vo vašom okolí, v záujme zachovania zdravia sa nebojte kontaktovať zdravotnú službu, lekárov v stanovištiach sanitiek, pracovníkov OZ Odyseus či CPLDZ alebo usporiadateľov. Do príchodu záchranárov uložte postihnutého do stabilizovanej polohy tak, aby nemohlo dôjsť k zaduseniu. Nikdy si nemôžete byť istí, že drogy, ktoré vám sú ponúkané, neobsahujú ďalšie nebezpečné prímesi, zároveň je ťažké rozpoznať ich silu. Mix s alkoholom a výdajom energie sa môže stať osudným. Festival ponúka veľmi pestrý program, je miestom, kde prichádza k vzniku silných emócií. Užite si ho bez zbytočných problémov.

Počas koncertov budú pod hlavnými scénami okrem členov bezpečnostnej služby aj crowd asistenti označení špeciálnymi vestami. Crowd asistenti sú k dispozícii divákom, v prípade nevoľnosti alebo iných problémov ich určite kontaktujte.

Parkovisko je na betónovej pristávacej dráhe v dĺžke 1.200 x 150 m, t. j. na ploche 180.000 m2. Parkovanie na festivale je platené, v predpredaji v sieti Ticketportal.sk stojí 9 eur, na mieste 25 eur. Organizovanie parkoviska má na starosti usporiadateľská služba. Prosíme Vás o rešpektovanie jej pokynov, ktoré slúžia na zabezpečenie plynulého chodu parkovania, prosíme vodičov o ohľaduplnosť a spôsob parkovania, aby sa na parkovisko zmestilo pohodlne čo najviac automobilov návštevníkov festivalu. Vchod na parkovisko je od obcí Veľké Bierovce a Opatovce, smerom od Trenčína sa na festival autom nie je možné dostať. Príchod na parkovisko – viď heslo DOPRAVA a sekcia „Mapa areálu“.

Na festivale je k dispozícii viac ako 400 WC (Toi Toi) a niekoľko “minizón malej potreby” označených piktogramom. Využite ich bezdotykovosť i to, že sú open air a nestiesňujúce. O údržbu chemických WC sú povinné sa starať non-stop vozidlá prenajímateľskej firmy. Usporiadatelia sa snažia o dostatočný prídel toaletného papiera na WC, pre istotu odporúčame poistiť sa vlastnými zásobami. Časť WC je vyhradená iba pre dievčatá a ženy, prosíme o rešpektovanie zo strany mužských návštevníkov. Na festivale sú k dispozícii aj WC pre telesne postihnutých. V priestoroch festivalu nie je tečúca pitná voda, je však zabezpečený dostatočný počet cisterien (minimálne 10 ks). Sprchy (120 ružíc, teplá voda) sa nachádzajú v hygienických centrách oproti Bažant stage a vedľa Tesco stage. Nájdete tam aj umyvárky. Upozorňujeme, že voda v sprchách a v umyvárkach nie je pitná, na pitie využívajte cisterny, resp. bary a stánky s občerstvením. Vo festivalových priestoroch je k dispozícii dostatočný počet smetných košov a kontajnerov. Za čistotu v okolí stánkov s občerstvením sú zodpovední prevádzkari stánkov. Čistenie bude prebiehať priebežne, kompletné vyčistenie areálu prebieha v piatok a sobotu ráno. Prosíme návštevníkov, aby vo vlastnom záujme dbali o čistotu. Každý stan v stanovom tábore dostane vrecia na odpad (na separovaný odpad / na komunál) – prosíme všetky smeti dávať do nich, pri odchode vrece zaviazať. V prípade akýchkoľvek nedostatkov (upchatie WC, špina, ...) kontaktujte usporiadateľov.

Na festivale je zabezpečený dostatočný počet stánkov s občerstvením, a to s kompletným sortimentom jedál (aj vegetariánskych) a nápojov. Budú rozmiestnené v niekoľkých centrách. Z toho dôvodu nie je nutné, aby si návštevníci nosili vlastné občerstvenie. Na festivale platí zákaz vnášania sklených fliaš, sklených pohárov a nožov (z bezpečnostných dôvodov). Pre návštevníkov je pripravený dostatočný počet krytých občerstvovacích stanov s ochranou pred dažďom i pred slnkom.

Festivalový areál sprístupníme návštevníkom vo štvrtok 7. júla 2011 o 16.00, kedy otvoríme nozdrkovskú bránu pre peších aj opatovskú pre posádky automobilov. Parkovisko otvoríme už o 12.00, pre čakajúcich budú k dispozícii aj toalety. Prosíme, riaďte sa pokynmi parkovacej služby, parkujte tolerantne k ostatným šoférom a nestavajte si stany na parkovisku. Takéto stany budú odstránené a uložené na stanovisku campmanagera. Nenoste do areálu zakázané veci (viď ZÁKAZY), urýchlite tak vstup a kontrolu do areálu.

Trenčianske letisko je vzdialené cca. 30 minút pešo z centra mesta. Pre peších návštevníkov bude vstup od časti Nozdrkovce, pre automobilistov od obcí Veľké Bierovce a Opatovce, kde bude pripravené parkovisko. Každý návštevník obdrží po preukázaní sa platným lístkom identifikáciu návštevníka festivalu. Identifikáciu zakladajú na zápästie usporiadatelia. Založenie na iné miesto je možné v prípade kožných ochorení alebo alergie na materiál identifikácie. Zo železičnej stanice premáva platená kyvadlová doprava, jej časový harmonogram nájdete na zastávkach na železničnej stanici a na Hasičskej ulici, kde autobus zastavuje.

Núdzová info linka 0800 020 200 je v prevádzke iba počas trvania festivalu k dispozícii návštevníkom festivalu, ale aj ich blízkym, ktorí na festivale nie sú. Linku volajte v prípade výnimočnej situácie (úraz, požiar, krádež ...).Prosíme, využívajte linku iba v nutných prípadoch.

Najjednoduchšou možnosťou je ubytovanie v dvoch stanových mestečkách priamo vo festivalovom areáli.  Jedno stanové mestečko je smerom od Trenčína pre peších návštevníkov, druhé smerom od obce Opatovce. Stanové mestečká sú zriadené na upravenej ploche vedľa pristávacej dráhy, resp. pred ňou. Výmera stanového mestečka je disponovaná tak, aby uspokojilo všetkých záujemcov. Stanovanie v stanovom mestečku je vyhradené iba pre návštevníkov festivalu a poskytuje sa bezplatne. Mestečko je vybavené sociálnymi zariadeniami a cisternami s pitnou vodou. Camping je rozdelený na sektory, v každom sektore sú vyznačené chodníky. Pri stavbe stanu dodržiavajte bezpečnostné únikové medzery, neblokujte prirodzené chodníky. Stanovanie na parkovisku a mimo vyhradených priestorov je zakázané, takto postavené stany budú zbalené aj s prílušenstvom a uskladnené na stanovisku campmanažéra v najbližšom stanovom mestečku, kde si ich môžu majitelia po identifikácii vyzdvihnúť. V stanovom mestečku ako i v celom festivalovom areáli je zakázané klásť oheň, používať variče s otvoreným ohňom, samozrejme sú zakázané výbušniny akéhokoľvek druhu vrátane petárd a mordeblí. Ak fajčíte, fajčite s opatrnosťou. V strede každého sektora sa nachádzajú sudy s vodou a vedrá pre prvú pomoc v prípade požiaru – prosíme udržiavať v použiteľnom stave a nekradnúť vedrá. V prípade požiaru tiež kontaktujte usporiadateľov a požiarnikov – na festivale bude pristavených niekoľko požiarnických áut. Ak vyhadzujete odpad, snažte sa použiť najbližší kontajner, prípadne zanechať po sebe odpad zabalený v igelitových vreciach. Na odkladanie odpadu dostane „každý stan“ 2 vrecia. Žlté vrece je určené na separovaný zber (plasty, papier, kovy), druhé čierne na ostatný odpad. Pri odchode prosíme vrecia zviazať a odniesť do najbližšieho suda alebo veľkokapacitného kontajnera, resp. nechať na mieste. Ak nedostanete vrecia, alebo ste ich už naplnili, kontaktujte brigádnikov v priestoroch campingu. Ďalšie obmedzenia platné aj pre vstup do kempu viď ZÁKAZY. Za bezpečnosť vecí v stanovom mestečku usporiadatelia nezodpovedajú, preto odporúčame nenechávať v stanoch cenné veci. Ak máte so sebou cenné veci, využite úschovňu. Do stanového mestečka je zákaz vstupu s autom, použite priľahlé parkoviská. Riaďte sa pokynmi organizátorov.

Centrom usporiadateľskej služby je produkčný štáb (festival office) nachádzajúci sa v stavbe vedľa letiskovej veže – viď mapa areálu. Zástupcovia usporiadateľskej služby sú osobitne označení. K usporiadateľom patria najmä: bezpečnostná služba – oblečenie s nápisom SECURITY a s identifikačným číslom, produkcia – farebne odlíšená identifikácia na zápästí + štítok s menom a fotografiou, zdravotníci – biely odev alebo uniforma Záchrannej služby – viď ambulancia/prvá pomoc, požiarna služba – uniforma požiarnej služby, crowd asistenti – identifikačné vesty, viď CROWD ASISTENTI, brigádnici – farebne odlíšená identifikácia na zápästí a identifikačný odev, dobrovoľníci – identifikačný odev.

Do festivalového areálu majú povolený vstup psy okrem bojových plemien (bulteriér, pitbulteriér, rotvailer, doberman, ...), a to iba s náhubkom a na vodítku. Voľný pohyb psov je zakázaný a bude riešený poriadkovou službou. Zakázaný vstup majú aj zjavne agresívne psy ľubovoľného plemena.

V prípade nepredvídateľnej výnimočnej situácie, následkom ktorej by muselo prísť k urýchlenému vyprázdneniu areálu, prosíme návštevníkov, aby zachovali rozvahu, riadili sa pokynmi bezpečnostnej služby a areál opúšťali únikovými zónami, ktoré sú označené na evakuačnej mape vo festivalom bulletine. Evakuačná mapa bude umiestnená aj vo festivalovom areále.

Celý areál festivalu je bezbariérový. Pre invalidov sú na festivale vyčlenené samostatné WC a vyvýšené plošiny na hlavných scénach, tie sa nachádzajú pod pódiom. Na tanečnej scéne sa vozíčkari vpúšťajú do priestoru medzi pódiom a zábranami. Vozíčkarom sú k dispozícii crowd asistenti pod pódiami, kontaktujte ich

Každý návštevník obdrží po preukázaní sa platným lístkom náramok – identifikáciu návštevníka, ktorý mu bude založený na zápästie. Identifikáciou je potrebné sa preukázať pri vstupe na festival i pri vyzvaní v jeho priestoroch. Identifikáciu považujte za ceninu, pri strate opätovný vstup nie je umožnený, nová vydaná nebude. Návštevníci bez náramku budú vyvedení z areálu, vo vlastnom záujme preto svoje náramky neposkytujte iným osobám. Za stratu, poškodenie, prípadne krádež identifikácie, resp. návratky je zodpovedný návštevník. Identifikácia je umiestnená na zápästí, iba vo zvláštnych prípadoch tomu môže byť inak (alergia, kožná choroba, ...).

Aj tento rok bude náš festival o niečo "zelenší". Najskôr vďaka spolupráci s Priateľmi Zeme a potom aj so spoločnosťou ENVI-PAK sme sa stali prvým slovenským festivalom so separovaným zberom odpadu. Už tretí rok sa o zber, odvoz odpadov a čistotu areálu postará spoločnosť SITA Slovensko, a.s., ktorá sa radí medzi popredné spoločnosti pôsobiace v odpadovom hospodárstve. Chceme vás preto všetkých i tento rok poprosiť o aktívne zapojenie sa. Bez vás sa nám nepodarí splniť hlavný cieľ – odviezť na skládku čo najmenej odpadu a tak znížiť dopady nášho festivalu na životné prostredie. Tento rok pokračujeme so separáciou plastov, papiera a kovov a opäť sa budeme snažiť o zápis do Slovenskej knihy rekordov. Cieľom bude vyseparovať najväčšie množstvo odpadu na jednom podujatí, ktoré poputuje na ďalšie zhodnotenie.V celom areáli budú označené kontajnerové stanovištia. Prosíme, snažte sa ich v čo najväčšej miere používať a nehádzať odpad na zem. Ak je aj najbližší kontajner preplnený, pokojne hoďte odpad niekde čo najbližšie ku kontajneru (alebo nám to oznámte – info na konci textu). Všetky nádoby na odpad budú označené rozlišovacími nápismi. Všímajte si, prosím, označenia kontajnerov a nádob, do ktorých chcete odhodiť odpad, aby ste napr. do separovaného zberu neodhodili znečistený alebo nesprávny odpad, a tým znehodnotili vyseparované suroviny. V stanovom mestečku dostane „každý stan“ dve vlastné vrecia – jedno je určené na separovaný zber (plasty, papier, kovy), druhé na ostatný odpad. Pri odchode prosíme všetky vrecia zviazať a odniesť do najbližšieho suda alebo veľkokapacitného kontajnera, príp. ich takto pripravené nechať na mieste. Do vriec a kontajnerov na separovaný zber prosíme VHADZUJTE: prázdne plastové poháre a fľaše (bez zvyškov nápojov, ideálne aj stlačené), čisté vrecúška, tašky, fólie, všetky druhy papiera, plechovky, konzervy a pod. Prosíme NEVHADZUJTE: znečistený – použitý jednorazový riad a príbor, poháre a fľaše s veľkým množstvom nápoja, znečistený papier, použité servítky, obaly od keksíkov, cukríkov, ... a iný nevhodný odpad. Prosíme vás, aby ste do ostatných vriec a kontajnerov vhadzovali ostatný zmesový odpad – čiže všetky ostatné druhy a znečistený odpad, ktoré nepatria do separovaného zberu. Odpad vyzbieraný do vriec a väčších kontajnerov na separovaný zber bude dodatočne dotrieďovaný a následne recyklovaný. Ďalšie informácie Vám poskytnú pracovníci spoločností a organizácií, ktoré s nami spolupracujú a ktoré sa o čistotu a separáciu odpadu na festivale starajú (budú špeciálne označení), príp. budú informácie i na letákoch na mieste. Budeme vám vďační, ak nám napr. počas festivalu dáte vedieť o preplnených kontajneroch, znečistených miestach, ale potešia nás aj vaše názory, pripomienky a pod. k realizovanému systému nakladania s odpadom.

Je prísne zakázané vnášať do priestoru konania akcie sklené nádoby a fľaše, pyrotechnické predmety, otvorený oheň, dáždniky, predmety ohrozujúce bezpečnosť, drogy, psychotropné látky, horľaviny a zbrane akéhokoľvek druhu. Nie je dovolené vnášať magnetofóny, filmové kamery, videokamery (vrátane DV, DV Cam, Beta Cam, Super VHS, ...) ani profesionálne fotoaparáty. Zhotovovanie zvukových, filmových, fotografických alebo videozáznamov je prísne zakázané, a to i pre súkromnú potrebu. Výnimku tvoria plnoautomatické spotrebiteľské fotoaparáty, ktoré však nesmú byť použité na zhotovovanie fotografií z vystúpení interpretov. Určite na fotenie počas koncertov nepoužívajte blesk. Prísne zakázaný je crowdsurfing – plávanie na rukách, i stagediving – skákanie z pódiá. Vo všetkých otvorených priestoroch okrem detského kútika je fajčenie povolené. Vo všetkých stanoch (vrátane tanečnej scény a Magic Mirrors stanu), je fajčenie zakázané – z bezpečnostných dôvodov v prvom rade, z ohľaduplnosti voči nefajčiarom v druhom, ale ľudsky podstatnom rade. Zakázané je aj stanovanie na parkovisku a mimo vyhradených priestorov.

Mapu areálu obsahuje festivalový bulletin a festivalový časopis. Pre lepšiu orientáciu je festival vybavený značením rozhodujúcich priestorov a prístupov k nim. Viď sekcia „Mapa“.

Na festivale je zriadený detský park, kde je možné dať postrážiť dieťa profesionálnej službe. Park je v prevádzke každý deň od 09.00 do 21.00 hod. V parku sú k dispozícii viaceré atrakcie, kultúrny program i prebaľovací pult. Chráňte deti pred veľkým hlukom. Pri vstupe do festivalového areálu dostane každý rodič a jeho deti špeciálny náramok, na ktorom bude mať dieťa vypísané telefónne číslo rodiča, ktorého budú pracovníci detského parku v prípade potreby kontaktovať. V prípade straty dieťaťa kontaktujte Informácie, prípadne usporiadateľov. V areáli detského parku môžu rodiny s deťmi stanovať, k dispozícii je samostatné WC, teplá i studená voda. Do stanového tábora pre rodičov s deťmi sa dostanú len rodičia a deti so špeciálnym označením. Informácie získate na provizórnej recepcii pri vstupe do parku, resp. od zamestnancov parku.

1. Zmena programu vyhradená.
2. Zaplatené vstupné sa nevracia, vstupenka je nenávratná a nevymieňa sa.
3. Organizátor si vyhradzuje právo odoprieť vstup a v prípade takéhoto odopretia preplatiť cenu vstupenky.
4. Vstupenka je pri vstupe nahradená označením návštevníka festivalu – textilným náramkom. Za stratu, odcudzenie alebo poškodenie označenia nenesie organizátor zodpovednosť. Pokiaľ účastník nebude mať označenie alebo toto bude poškodené, bude usporiadateľskou službou vyvedený z festivalových priestorov a bude od neho vymáhaná náhrada škody v minimálnej výške 89 €.
5. Všetky označenia návštevníka – textilné náramky sú majetkom organizátora do nedele 10. 7. 2011, 16.00 hod.
6. Textilný náramok neoprávňuje na vstup do festivalového areálu. Na opakovaný vstup oprávňuje návštevníka kombinácia textilný náramok + návratka.
7. Návratku si musí každý návštevník, ktorý sa chce vrátiť späť, zobrať pri odchode z festivalového areálu od usporiadateľskej služby. S návratkou musí prejsť cez turniket smerom von. Pri opakovanom vstupe sa musí každý nielen preukázať identifikačným náramkom, ale aj prejsť platnou návratkou cez turniket. Identifikačný náramok oprávňuje k vstupu na festival jedine v kombinácii s návratkou.
8. Organizátor nenesie zodpovednosť za osobné škody, stratu a zranenia vzniknuté na podujatí, ak boli spôsobené nedbalosťou držiteľa lístka alebo nepredvídateľným správaním iných návštevníkov a tretích osôb.
9. Plávanie na rukách, tzv. crowd surfing, je na festivale zakázaný, porušenie zákazu je dôvodom na vyvedenie z areálu a odobratie identifikačného náramku.
10. Vstup na festivalové pódium je pre návštevníkov zakázaný, porušenie zákazu je dôvodom na vyvedenie z areálu a odobratie identifikačného náramku.
11. Skákanie z pódia do davu, tzv. stage diving, je na festivale zakázaný, porušenie zákazu je dôvodom na vyvedenie z areálu a odobratie identifikačného náramku.
12. Stanovanie mimo vyhradených stanových táborov je prísne zakázané. Stany porušujúce tento bod budú odnesené k stanovisku Camp manažéra.
13. Oprávneným vstupom do areálu návštevník poskytuje svoj výslovný súhlas s tým, že fotografie, filmy alebo videozáznamy s jeho osobou, ktoré sú zhotovené počas festivalu alebo v súvislosti s ním, môžu byť použité prostredníctvom akejkoľvek súčasnej alebo budúcej technickej metódy, a to bez peňažnej náhrady a časového obmedzenia.
14. Je prísne zakázané vnášať do priestoru konania festivalu sklenené nádoby, nádoby pod tlakom, pyrotechnické predmety, sklenené fľaše, dáždniky, predmety ohrozujúce bezpečnosť návštevníkov, zbrane akéhokoľvek druhu a zakladať otvorený oheň.
15. V areáli je prísne zakázané jazdiť na motocykloch, bicykloch, skateboardoch, longboardoch, kolieskových korčuliach, kolobežkách a obdobných prostriedkoch. V prípade porušenia tohto zákazu bude prostriedok návštevníkovi do ukončenia festivalu zabavený.
16. Nie je dovolené vnášať do priestorov festivalu magnetofóny, megafóny, filmové a videokamery ani profesionálne fotoaparáty. Zhotovovanie zvukových, filmových, fotografických alebo videozáznamov vystúpení interpretov a ostatných častí programu je prísne zakázané, a to i pre osobnú potrebu.
17. Osoby vstupujúce do areálu môžu byť prehľadané.
18. Vo všetkých stanoch vrátane tanečnej scény a v detskom parku platí prísny zákaz fajčenia.
19. Organizátor si vymedzuje právo rozhodnúť o vpustení, resp. nevpustení zvierat do festivalového areálu, s výnimkou vodiacich psov.
20. V areáli festivalu je prísne zakázaný predaj akéhokoľvek druhu a iné komerčné aktivity bez vedomia a predchádzajúceho súhlasu organizátora.
21. Ak návštevník odmietne vydať nebezpečný alebo zakázaný predmet alebo porušuje tieto podmienky, môže byť z areálu vykázaný.
22. Prosíme o využívanie odpadkových košov podľa ich označenia.
23. Z dôvodu ochrany vlastnej bezpečnosti aj bezpečnosti ostatných návštevníkov, prosíme o zodpovedné správanie.
24. Porušenie ktoréhokoľvek zákazu môže byť dôvodom na vyvedenie z areálu a odobratie identifikačného náramku.
25. Upozorňujeme návštevníkov, že festivalový areál je monitorovaný kamerovým systémom.
26. Varovanie: nadmerné vystavenie hlasnej hudbe môže spôsobiť poškodenie sluchu.
27. Veľa pohody...

Strážte si svoje zdravie. Buďte ohľaduplní, spolupracujte so zdravotníkmi a s usporiadateľmi. Nehazardujte s látkami, ktoré sú zdraviu škodlivé, ktoré sú zakázané a ktorých zloženie vám nie je známe. Drogy – viď heslo DROGY. Chráňte sa pred slnečným žiarením (pokrývky hlavy, pitný režim, opaľovacie ochranné krémy). Chráňte sa pred hlukom (štuple do uší sú k dispozícii vo festivalovej predajni).

Výhodou mesta Trenčín je jeho ľahká komunikačná dostupnosť, leží na hlavnom cestnom i železničnom ťahu. Prístup na festival je rozdelený podľa spôsobu dopravy. Vstup pre automobilistov bude od obcí Opatovce a Veľké Bierovce. Obe obce sa nachádzajú pri ceste číslo E572 od diaľnice D1 smerom na Zvolen – pri ceste smerom od Bratislavy použite Exit Chocholná – odbočka na Zvolen, po cca. dvoch kilometroch odbočte podľa označenia smerom na festival. Pri príchode smerom od Žiliny prejdite okolo Trenčína a použite ten istý Exit. Pri príchode od Bánoviec nad Bebravou (Zvolena) neodbočujte na Trenčín, pokračujte smerom na Brno (resp. diaľnicu) a sledujte značenie. Ak ste sa dostali do Trenčína – nájdite výpadovku na Zvolen, na križovatke za obcou Trenčianska Turná odbočte na Bratislavu a sledujte značenie. Prístup pre automobilistov smerom od Trenčína nie je na letisko umožnený, takisto nie je umožnené parkovanie. Parkovanie – viď heslo PARKING.

Festival sa delí na dve základné zóny – stanové mestečko a samotný festival. Pri každom vstupe do týchto zón prebieha kontrola identifikácie návštevníka festivalu. Kontrola identifikácie prebieha aj námatkovo v celom areáli.

Letisko Trenčín je ideálnou kombináciou trávy a hladeného betónu. Všetky priestory s predpokladanou väčšou koncentráciou návštevníkov sú situované na betóne, resp. v stanoch s podlahou, takže sa zamedzí prípadnému vzniku blata alebo prachu. Hlavné komunikačné zóny vedú taktiež po betóne, t. j. festival možno aj v prípade dažďa absolvovať takmer so “suchou nohou”. K dispozícii je aj dostatok trávy na aktívny (lietajúce taniere, loptové hry, …) alebo pasívny (tzv. leháro) oddych.

V areáli festivalu sú zriadené úschovne, preto vám odporúčame nenosiť pri sebe cenné veci. V prípade straty alebo nálezu sa, prosím, obráťte na infostánok. V prípade, že chcete nahlásiť stratu, je nutné poskytnúť presný popis stratenej veci a mať so sebou doklad totožnosti. Veci, ktoré v našom infostánku, resp. v stratoch a nálezoch po festivale ostanú, budú následne zverejnené na stránke festivalu.

Na festivale je zriadený infostánok. Je v ňom možné získať informácie o priestorovom a časovom usporiadaní festivalu, o zdravotníckej, bezpečnostnej a usporiadateľskej službe, o stratách a nálezoch. Rovnako je v ňom k dispozícii festivalový bulletin, v obmedzenej miere sú poskytované informácie o programe. Informácie o dramaturgii jednotlivých scén sú v dostatočnej miere a veľkosti rozmiestnené v areáli.

V Trenčíne sa nachádzajú dve nekryté a jedna krytá plaváreň. Najbližšie k areálu sa nachádza Mestská plaváreň (krytá + nekrytá). Mestská plaváreň: Mládežnícka ul., Trenčín. Krytá plaváreň: Mládežnícka ul., Trenčín, info: 032/7434813. Plaváreň Za mostami: Zlatovská ul., Trenčín, info: 032/6523 074. V Trenčíne je možnosť prírodného kúpania sa na Ostrove, v blízkosti TN sa nachádza niekoľko jazier a priehrad – Zelená voda pri Novom Meste nad Váhom – cca. 18 km, Vodná nádrž Opatová – cca. 10 km, ... Možnosť termálneho kúpania poskytujú Trenčianske Teplice – 16 km od TN.

Informácie o ubytovaní poskytuje: Kultúrno-informačné centrum, Štúrovo nám. 10, 911 01 Trenčín tel., fax: +421 32 743 35 05, infotel: +421 32 16 186, www. trencin.sk, kic@trencin.sk.

Tajná rada na úvod: základom prežitia neakreditovaného fotografa je nefotiť s bleskom počas koncertov festivalových headlinerov. Seriózne pokračovanie: Na festivale je povolené fotografovať iba akreditovaným novinárom a fotografom. Tolerované sú neprofesionálne automatické fotoaparáty, v blízkosti pódií je zakázané používať fotoaparáty s bleskom. Počas vystúpenia headlinerov platí absolútny zákaz neakreditovaného fotografovania. Každý návštevník súhlasí s tým, aby fotografie alebo iný záznam jeho osoby z festivalu boli použité v akejkoľvek technickej úprave pre promovanie festivalu v budúcnosti.

Natáčanie na video, resp. iný formát (film, DV , DV Cam, Beta, ...) je zakázané – okrem akreditovaných filmových štábov.

V termíne festivalu prevažuje slnečné teplé počasie. Organizátori spolupracujú so Slovenským hydrometeorologickým ústavom, ktorý bude počas festivalu pripravovať predpoveď počasia špeciálne pre oblasť trenčianskeho letiska, predpovede budú uverejnené na webovej stránke organizátora www.pohodafestival.sk. Proti prípadnej nepriazni počasia je festival chránený zastrešením všetkých rozhodujúcich priestorov. Vzhľadom na zákaz vstupu do areálu s dáždnikom (z bezpečnostných dôvodov) odporúčame priniesť si pršiplášť prípadne gumenú nepremokavú obuv. Vzhľadom na predpokladaný dlhý pobyt na slnku odporúčame dostatočne sa chrániť pred prípadným úpalom (šiltovky, klobúky, opaľovacie a ochranné krémy, pitný režim, ...). Zabezpečenie dostatku pitnej vody na festivale je samozrejmosťou. Letisko Trenčín je ideálnou kombináciou trávy a hladeného betónu. Všetky priestory s predpokladanou vyššou koncentráciou ľudí sú situované na betóne, resp. v stanoch s podlahou, takže sa zamedzí prípadnému vzniku blata alebo prachu. Hlavné komunikačné zóny vedú taktiež po betóne, t. j. festival možno aj v prípade dažďa absolvovať takmer so “suchou nohou”. Festival sa koná za každého počasia s výnimkou prírodných katastrof. Aktuálne informácie o počasí nájdete na http://www.topky.sk/se/17/Pocasie/.

V prípade úrazu i v prípade podozrenia na zdravotné problémy (kohokoľvek, i neznámeho) kontaktujte zdravotníkov.  Na festivale sú non-stop pristavené viaceré sanitky so zdravotníckym personálom. Okrem nich sú zriadené pevné zdravotnícke stany označené červeným krížom alebo modrou hviezdou. Ďalší zdravotníci sa pohybujú v areáli festivalu. V stanoch sú pripravené aj chladničky na odkladanie inzulínu, prípadne iných liekov. Presné umiestnenie zverejníme pred začiatkom festivalu. Info o umiestnení tiež podajú označení členovia usporiadateľskej služby, prípadne v stánku Informácie. V prípade úrazu mimo dosahu festivalovej zdravotníckej služby (napr. v meste, na stanici, ...) volajte 112 alebo vyhľadajte nemocnicu.

Prajeme vám šťastný pobyt a návrat v zdraví.